銀行で8時間待たされた後、シャッターまで閉められたおばあちゃんは、「私が預金止めたらこの銀行潰れるのに」と心の中で苦笑した。長年、地域の人々の信頼を築いた彼女に対し、銀行はまるで彼女を無視するかのようだった。無念さを抱えつつも、彼女は静かに口座を解約し、別の銀行へ移ることを決めた。翌日、その影響で解約が殺到し、支店内は騒然とした。支店長は必死に事態の収束を図ったが、信頼の崩れを取り戻すのは容易ではなかった。彼女への対応の甘さは、多くの顧客からの信頼を失う結果となり、支店は終焉を迎えた。信頼の重さと、その喪失による影響を誰もが痛感する出来事となった。おばあちゃんは新しい銀行で新たな信頼関係を築くことができ、これからも人との絆を大切にしていく決意を固めた。