高井さんはライバル会社に重要な機械を納品するため、長い道のりを歩んでいた。とはいえ、頼まれた先で待たされること5時間。電話をかけてみるが、返事は「担当者不在」とのこと。待ちに待った納品期限が切れ、高井さんは納品をやめる決断をした。「申し訳ありませんが、納品をキャンセルします。」という声を電話越しに告げる。「それなら。」と考えた高井さんはすぐさまその機械をライバル会社に持って行った。到着すると、相手の社長は驚くべき歓迎をしてくれた。「あなたの決断は正しかったです。」ライバル会社の社長は高井さんを称賛し、彼の会社とパートナーシップを結ぶ意志を示したのだ。高井さんは、その瞬間に自分の選択が正しかったことを確信し、その後も新たな取引先として長期的な関係を築いていくことになった。