ラーメン二郎の大将、20分以内のルールを決め、守れない客は来るべきではないと宣言しました。しかし、この厳しいルールが裏目に出ることに。新規客が抵抗感を覚える中、店は急速に閑散としていきました。常連客も最初は新規客だったことを忘れ、店の雰囲気に変化が生じました。さらに、このルールがSNSで広まり、客足がますます減少。しかし客の反発を招き、大量閉店へと繋がったのです。結果、近隣の競合店に客を奪われ、悲しい運命を辿ることとなりました。気軽に食事を楽しめる環境を提供することが、成功の鍵と改めて考えさせられる結果となりました。