西村氏は2019年に令和の幕開けとともに就任しました。宮内庁長官という重要職には、皇族と職員、さらには国民との関係を調整する役割が求められるはずでしたが、その6年間の成果は乏しいと言わざるを得ません。特に秋篠宮家を巡る問題では、多額の税金使用への疑問が国民から噴出し、組織全体の説明責任も果たされませんでした。加えて、最前線に立たされた吉田正氏の心身の疲弊は問題を象徴しています。西村氏は部下への負担を軽減することなく、最後には自ら定年退職し、多額の退職金を手にしました。この「事実上の撤退」は、責任逃れだとの批判が囁かれています。